EIX连接后浏览器打不开｜应用范围与代理设置检查

先把“连不上”描述得更具体

“浏览器打不开”可能是某个页面失败，也可能是多个页面都失败。先记录页面给出的错误文字、发生时间和使用的网络。随后使用同一目标比较另一个应用的表现。若测试时同时更换网络和目标，即使恢复访问，也不能知道哪个改动起了作用。

系统设置与应用设置可能不同

Firefox有使用系统代理的选项，也可以单独设置代理。由此能判断：系统里做过设置，不足以说明每个应用都在使用同样的配置。这是通用软件行为，不代表EIX支持某种特定模式。检查自己浏览器的当前选项，并与已有使用说明核对，不要为了让两个界面看起来一致就随意覆盖原值。

检查范围还包括例外与扩展

Mozilla文档还说明，代理例外名单中的目标可以不经过代理，扩展也可能控制浏览器连接。因此，当某一个目标表现不同，应先看它是否受到应用内规则影响。先记录规则来自哪里、是否由组织或管理员管理；对不理解的规则，不要直接删除。

排查可以按一个改动一次比较来做，但不应通过忽略证书警告、关闭安全保护或输入未知代理来强行恢复访问。测试结果仍不能说明服务长期状态；它只帮助界定此刻的问题范围。

什么时候交给服务支持

如果多个应用、多个普通目标都出现异常，或者当前参数缺少可核对来源，就整理软件版本、网络类型、公开错误提示与测试范围。不要把完整配置地址放进截图或公开讨论区。还没分清资料用途时，先读配置类型说明；需要完整检查顺序时，使用连接问题排查。